Modern Workplace
Kommunikation und Zusammenarbeit
unabhängig von Ort und Zeit
…mit Unified Communications & Collaboration (UCC)
Spielt der Standort Ihrer Mitarbeiter für Sie noch eine Rolle?
Ob im Homeoffice, auf Dienstreise, am Hauptsitz oder in einer Ihrer globalen Niederlassungen – der gestiegene Mobilitätsanspruch verlangt nach modernen Lösungen für die standortübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen.
Unified Communications & Collaboration (UCC) ermöglicht dies über alle Dienste, von jedem Gerät, jederzeit und überall – in Form einer gemeinsamen Benutzeroberfläche für alle wichtigen Funktionen wie Telefonie, E-Mail, Instant Messaging, Videokonferenzen und Filesharing. So machen zeitgemäße UCC-Lösungen das Arbeiten nicht nur flexibler, sondern auch effizienter und agiler.
Die Umsetzung von Unified Communications & Collaboration indes stellt gerade größere Unternehmen vor Herausforderungen. Für sie ist eine integrierte Infrastruktur aus Hard- und Software die Grundvoraussetzung, um UCC vollumfänglich nutzen zu können. Deren Komponenten sind jedoch nicht zwingend untereinander kompatibel, da Software, Hardware, Telekommunikationsanlagen und Netzwerklösungen in der Regel von unterschiedlichen Herstellern angeboten werden.
Hier lohnt sich die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Partner, der Sie individuell, herstellerneutral und anwendungsorientiert berät.
Was ist Unified Communications & Collaboration?
Zusammengefasst handelt es sich bei Unified Communications & Collaboration (UCC) um ein ganzheitliches Konzept aus gebündelten Kommunikationsformen (Unified Communications) und Tools zur vereinfachten Zusammenarbeit (Collaboration).
Ziel von UCC ist es, neben der Kommunikation an sich auch die Teamarbeit im Unternehmen zu vereinheitlichen. Dies geschieht über eine zentrale Plattform, die den Mitarbeitern die ortsunabhängige Zusammenarbeit geräteübergreifend und in Echtzeit ermöglicht, indem sie alle Kommunikationsmedien in einer einzigen Anwendungsumgebung bündelt.
Über diese stehen dann alle wichtigen Funktionen wie Telefonie (Festnetz und mobil), Videokonferenzen, E-Mails, Chats und diverse Cloud-Dienste im Büro, zu Hause und unterwegs jederzeit zur Verfügung.
So werden UCC-Lösungen im Unternehmen umgesetzt:
Um eine homogene Plattform bereitstellen zu können, die alle Kommunikationskanäle des Unternehmens verknüpft, gilt es zunächst sowohl technische als auch organisatorische Fragen zu klären. Dies betrifft zum Beispiel die Telefonanlage, den E-Mail-Dienst oder die aktuell eingesetzten Tools für Videokonferenzen und Messaging.
Weiterhin ist es wichtig, alle Standorte des Unternehmens technisch einzubinden. Erst dann erfolgt die Auswahl der passenden Plattform sowie deren Implementierung.
Eine fortlaufende Optimierung sollte immer Teil des Gesamtkonzepts sein – gerade unter dem Blickwinkel der sich ständig ändernden Anforderungen an das jeweilige System.
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