Liebe Geschäftspartner und Kunden,

wir betrachten die weltweite Entwicklung der Corona-Pandemie aufmerksam und möchten Sie heute über die wichtigsten Informationen aus unserem Hause informieren. An erster Stelle möchten wir allen Menschen danken, die täglich in unterschiedlichen Berufen der kritischen Infrastruktur ihr Bestes geben und sicher deutlich über das normale Maß hinaus ihren Beitrag dazu leisten, unser Gesundheitssystem zu stärken und die Versorgung mit Lebensmitteln sicherzustellen. Für uns sind sie wahre Helden!

Alle IT-HAUS Bereiche sind produktiv

Da für uns die Sicherheit unserer Mitarbeiter oberste Priorität hat, arbeitet ein großer Teil unser Mitarbeiter aktuell aus dem Homeoffice und ist für Sie auf allen Ihnen bekannten Wegen (Telefon, Mail, etc..) verfügbar. Mittels moderner IT-Technologie (Citrix VDI, Microsoft Teams, etc..) sind alle Mitarbeiter von uns standortunabhängig in der Lage, auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.

Wir unterstützen aktuell unsere Kunden dabei, ihre Mitarbeiter ebenfalls mobil zu machen und helfen dabei, die IT-Umgebungen aufzubauen, so dass ein sicheres und performantes Arbeiten von zu Hause gewährleistet ist.

Sollten Sie aktuell Unterstützung benötigen, sind wir für Sie da, wir helfen Ihnen bei möglichen Personalengpässen Ihrer IT-Mitarbeiter Remote oder Vor-Ort und versorgen Sie selbstverständlich mit dem notwendigen Equipment, um dies zu realisieren.

Die Verfügbarkeit von Lieferungen ist sichergestellt

Da wir die Entwicklungen in China schon früh aufmerksam verfolgt haben und vor einigen Monaten bereits auf Management-Ebene mit unseren wichtigsten Herstellern & Zulieferern die Situation analysiert haben, wurden rechtzeitig große Lagerbestellungen getätigt.

Durch unsere überdurchschnittlich hohe Lagerkapazität sind wir aktuell in der Lage, aus allen Produktbereichen sofort verfügbare Ware bereit zu stellen. Im Rahmen des Risikomanagements ist unsere Ware auf drei Lager verteilt, so dass eine kontinuierliche Versorgung unserer Kunden sichergestellt ist.

Sollten Sie aktuell dringend Ware benötigen, sprechen Sie uns gerne an, wir können Ihnen helfen.

Mögliche Herausforderungen in der Transportlogistik

Wir arbeiten mit den großen deutschen und internationalen Transportlogistikern zusammen. Aktuell kann es aufgrund der Einreise-Bestimmungen und verstärkten Kontrollen, aber schlichtweg auch durch zu wenige LKW-Fahrer, zu Verzögerung im Transportwesen kommen. Auch hier stehen wir im täglichen Kontakt mit unseren Versendern und sehen uns auch aktuell in der Lage, sowohl innerhalb Deutschlands als auch weltweit unseren Lieferverpflichtungen nachzukommen.

Bitte beachten Sie, dass die meisten Zusteller nur noch einen Zustellversuch tätigen und die Ware dann zum Versender zurückschicken. Um mögliche Mehrkosten zu vermeiden, informieren Sie uns bitte, sofern Sie eingeschränkte Wareneingangszeiten haben oder wir bei der Anlieferung zu Ihnen etwas beachten müssen.

Vorbeugende Maßnahmen zum Schutz unserer Kunden

Um unsere Kunden und Mitarbeiter zu schützen haben wir alle unsere Kollegen umfassend über die durch das RKI empfohlenen Schutzmaßnahmen und Hygienevorschriften im geschäftlichen und privaten Kontakt sensibilisiert. Den Besucherverkehr an unseren Standorten haben wir auf das absolut notwendigste Eingeschränkt und Dienstreisen in Risikogebiete verboten. Alle Veranstaltungen wurden abgesagt oder auf Online-Events umgestellt.


Ab Dienstag, den 24.03.2020, werden wir Ihnen jeden Tag mit einem kurzen Video „Tipps & Tricks“ Informationen rund um die Nutzung von Microsoft Teams geben. Besuchen Sie gerne unsere Website oder einen unserer Social Media Kanäle.

Unser Dank gilt allen Mitarbeitern und Kunden, allen Pflegekräften und Ärzten, allen Menschen im Lebensmitteleinzelhandel, allen LKW-Fahrern und so vielen weiteren Berufsgruppen, die sich jeden Tag anstrengen und sich auch Gefahren aussetzen, um anderen Menschen zu helfen. Danke, dass Sie da sind. Seien Sie versichert, wir bleiben sofern möglich zu Hause, um unseren deutlichen Beitrag zu leisten, mögliche Infektionsketten zu reduzieren. Bleiben Sie gesund.

Im Namen der Geschäftsführung

Ihr Stefan Sicken
Managing Director 

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