Technical Onsite Services
Wir bieten bundesweite und
internationale Vor-Ort-Services
– schnell und zuverlässig
IT-HAUS 360°
Professionelle IT-Services, die Sie zufrieden machen.
Field Service
Die Aufgaben des IT-HAUS Teams gehen weit über die Ticketbearbeitung hinaus: Vor-Ort-Services innerhalb des IMAC-Prozesses wie etwa der Austausch und die Reparatur von Hardware oder die Bereitstellung von Equipment für neue Mitarbeiter werden an den IT-HAUS Field Service weitergeleitet und dank zahlreicher Geschäftsstellen bundesweit rasch und zuverlässig realisiert.
Ihr Vorteil: Bundesweites Servicenetz
IT-HAUS kann bei Bedarf jederzeit auf sein flächendeckendes Netz von Niederlassungen zurückgreifen. Durch Geschäftsstellen in zahlreichen deutschen Großstädten und nahezu allen wichtigen Ballungsgebieten sind umfassend zertifizierte Servicemitarbeiter sowohl bundesweit als auch über die Grenzen Deutschlands hinaus flexibel einsetzbar. Als IT-HAUS Kunde profitieren Sie auf Wunsch von einer Kombination aus Remote-Services und Vor-Ort-Services – und das dank geringer Anfahrtswege nicht nur schnell, sondern auch kostengünstig.
Field Service
Die Aufgaben des IT-HAUS Teams gehen weit über die Ticketbearbeitung hinaus: Vor-Ort-Services innerhalb des IMAC-Prozesses wie etwa der Austausch und die Reparatur von Hardware oder die Bereitstellung von Equipment für neue Mitarbeiter werden an den IT-HAUS Field Service weitergeleitet und dank zahlreicher Geschäftsstellen bundesweit rasch und zuverlässig realisiert.
Ihr Vorteil: Bundesweites Servicenetz
IT-HAUS kann bei Bedarf jederzeit auf sein flächendeckendes Netz von Niederlassungen zurückgreifen. Durch Geschäftsstellen in zahlreichen deutschen Großstädten und nahezu allen wichtigen Ballungsgebieten sind umfassend zertifizierte Servicemitarbeiter sowohl bundesweit als auch über die Grenzen Deutschlands hinaus flexibel einsetzbar. Als IT-HAUS Kunde profitieren Sie auf Wunsch von einer Kombination aus Remote-Services und Vor-Ort-Services – und das dank geringer Anfahrtswege nicht nur schnell, sondern auch kostengünstig.
Service- & Wartungsverträge
Eine der Kernaufgaben des IT-HAUS Field Service ist die deutschlandweite Betreuung von Wartungskunden auf Basis zuvor definierter Reaktions- und Instandsetzungszeiten (Service Level Agreements – SLA). Ob Drucker, Storage, Notebook oder Server – dank einer hocheffizienten Einsatzplanung und eines flächendeckenden bundesweiten Servicenetzes ist IT-HAUS in der Lage, flexibel und schnell auf jeden Wartungsfall zu reagieren. Neben garantierten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten können auch proaktive Elemente wie ein permanentes Monitoring in Kombination mit Vor-Ort-Einsätzen (Onsite Support) sowie Reparatur- und Austauschleistungen (Break-Fix) Vertragsgegenstand sein.
Garantie-Abwicklung
Als bundesweit agierendes Systemhaus repariert IT-HAUS für alle renommierten Hersteller Laserdrucker, Multifunktionsgeräte, Kopierer, Plotter, Notebooks, PCs/Workstations, Server und Speichersysteme (Storage). Die IT-HAUS GmbH ist Ihr zertifizierter und autorisierter Ansprechpartner, wenn es sich um Wartung, Reparatur und Garantieabwicklung Ihrer Reparaturfälle handelt. Innerhalb der Garantie rechnen wir die Reparatur mit dem Hersteller selbst ab, außerhalb der Garantie erhalten Sie zunächst einen Kostenvoranschlag und eine Beratung, ob sich die Reparatur lohnt. In jedem Fall bieten wir Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung – und das herstellerübergreifend und im Garantiefall für Sie selbstverständlich kostenfrei.
Garantie-Abwicklung
Als bundesweit agierendes Systemhaus repariert IT-HAUS für alle renommierten Hersteller Laserdrucker, Multifunktionsgeräte, Kopierer, Plotter, Notebooks, PCs/Workstations, Server und Speichersysteme (Storage). Die IT-HAUS GmbH ist Ihr zertifizierter und autorisierter Ansprechpartner, wenn es sich um Wartung, Reparatur und Garantieabwicklung Ihrer Reparaturfälle handelt. Innerhalb der Garantie rechnen wir die Reparatur mit dem Hersteller selbst ab, außerhalb der Garantie erhalten Sie zunächst einen Kostenvoranschlag und eine Beratung, ob sich die Reparatur lohnt. In jedem Fall bieten wir Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung – und das herstellerübergreifend und im Garantiefall für Sie selbstverständlich kostenfrei.
Personal-Dienstleistungen
Die Anzahl der Unternehmen, die erkannt haben, dass man mithilfe von IT-Outsourcing und dem richtigen Partner nicht nur Kosten sparen, sondern auch die Wettbewerbsfähigkeit erhöhen kann, wächst ständig.
Suchen Sie Unterstützung für Ihre interne IT?
Benötigen Sie eine Urlaubsvertretung oder Mitarbeiter für ein zeitlich limitiertes Projekt? Ganz im Sinne einer Arbeitnehmerüberlassung verstärkt IT-HAUS über einen längeren Zeitraum und zu festgelegten Zeiten Ihr IT-Personal vor Ort und gewährleistet auf Wunsch den kompetenten Anwendersupport für ihr gesamtes Netzwerk.
Ihr Vorteil: Nachhaltige Zusammenarbeit
IT-HAUS beschäftigt ausschließlich eigene Mitarbeiter und stellt dabei durch solide Aus- und Weiterbildung ein einheitlich hohes Kompetenzniveau sicher. Das umfassende Know-how, die geringe Fluktuation sowie das jederzeit professionelle Auftreten unserer Mitarbeiter stehen für Qualität und Vertrauen. Ob in Krankenhäusern oder an großen Produktionsstätten: Egal wo unsere Mitarbeiter für Sie im Einsatz sind – auf ihre langjährige Erfahrung können Sie bauen. Die individuelle Einweisung vor Ort übernehmen wir, falls nötig, bereits im Vorfeld für Sie – damit Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Systemintegration & -migration
Unternehmen, die IT-Systeme auf Basis veralteter Software-Versionen nutzen, riskieren Systemausfälle aufgrund von fehlenden Sicherheitsupdates oder einer eingeschränkten Kompatibilität mit wichtigen Anwendungen. Der Umstieg auf eine aktuelle Lösung jedoch stellt eine Organisation vor komplexe Herausforderungen mit hohem Zeitaufwand.
Damit eine IT-Migration im vorgesehenen Zeit- und Budgetrahmen bleibt, bedarf es einer sorgfältigen Planung gemeinsam mit einem erfahrenen Partner. Die IT-HAUS GmbH als global ausgerichtetes Systemhaus unterstützt Sie bei der Planung und Durchführung von IT-System-Migrationen weltweit. Wir realisieren nicht nur die Migration von Servern, Datenbanken, Clients und Storage oder von physikalischen zu virtuellen Systemen, sondern auch die Integration neuer Lösungen in ein bestehendes System.
Ihr Vorteil: Weltweit vor Ort
Dank eines globalen Partnernetzwerks bietet IT-HAUS alle seine IMAC/R/D Services als weltweite Vor-Ort-Leistung an. Als zentraler Ansprechpartner organisiert und koordiniert IT-HAUS von Föhren aus die termingerechte und kosteneffiziente Belieferung an die jeweiligen Standorte und stellt die Integration in die bestehende IT-Systemumgebung sicher – von der betriebsbereiten Aufstellung des Geräts beim Endanwender bis hin zum Abbau der Altgeräte.
Systemintegration & -migration
Unternehmen, die IT-Systeme auf Basis veralteter Software-Versionen nutzen, riskieren Systemausfälle aufgrund von fehlenden Sicherheitsupdates oder einer eingeschränkten Kompatibilität mit wichtigen Anwendungen. Der Umstieg auf eine aktuelle Lösung jedoch stellt eine Organisation vor komplexe Herausforderungen mit hohem Zeitaufwand.
Damit eine IT-Migration im vorgesehenen Zeit- und Budgetrahmen bleibt, bedarf es einer sorgfältigen Planung gemeinsam mit einem erfahrenen Partner. Die IT-HAUS GmbH als global ausgerichtetes Systemhaus unterstützt Sie bei der Planung und Durchführung von IT-System-Migrationen weltweit. Wir realisieren nicht nur die Migration von Servern, Datenbanken, Clients und Storage oder von physikalischen zu virtuellen Systemen, sondern auch die Integration neuer Lösungen in ein bestehendes System.
Ihr Vorteil: Weltweit vor Ort
Dank eines globalen Partnernetzwerks bietet IT-HAUS alle seine IMAC/R/D Services als weltweite Vor-Ort-Leistung an. Als zentraler Ansprechpartner organisiert und koordiniert IT-HAUS von Föhren aus die termingerechte und kosteneffiziente Belieferung an die jeweiligen Standorte und stellt die Integration in die bestehende IT-Systemumgebung sicher – von der betriebsbereiten Aufstellung des Geräts beim Endanwender bis hin zum Abbau der Altgeräte.
Trainings & Schulungen
Die technologische Weiterentwicklung im Bereich der IT-Produkte und -Lösungen schreitet stetig voran. Neben einem autorisierten PearsonVUE Test-Center nehmen Mitarbeiter der IT-HAUS GmbH regelmäßig an Trainings und Schulungen teil, um das Know-how weiter auszubauen und Ihnen einen Mehrwert in der Zusammenarbeit zu liefern. Im Rahmen der Weiterbildungsmaßnahmen erreicht die IT-HAUS GmbH entsprechend hohe Zertifizierungsgrade bei seinen Herstellerpartnern, von denen Sie als Kunde profitieren. Als bevorzugter Partner bieten wir unseren Kunden weitere enorme Vorteile – sei es durch bessere Verfügbarkeit oder günstigere Einkaufskonditionen.
